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道端やす代

性別:女性  

シングルマザーの元に生まれ運もツキもない人生を、10年前のある決断で劇的に変えた。
そして7年間で人生繁盛するための、コミュニケーションやマナー術を1万人に講義してきた結果、
現在は毎日自由な時間とお金を、自分の好きなように使えるリタイア生活をしている。
また個人的には平成23年4月に、人生繁盛会の会長に就任!
人生繁盛するための「夢実現交流会」主催を始め「人生繁盛塾」の塾長を務めている。

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▼アメブロ
http://ameblo.jp/yasuyomichibata/

最新記事

[2011-06-16 23:24:47]

本物の品格とは??
本物の品格とは?? 今日は、人間関係について、お伝えしますね。



私の知人に、車の販売会社の代表をされている
50代のKさんがいらっいます。



その方の所で、車の事でお世話になっているのですが。。。。



その方は、実にすばらしいな?と思うところがあるのです。





それは、



「どのような方の前でも、態度が変わらない」ということです。



郵便局の方にも、荷物を運んで下さる運送会社の人にも、

掃除をしてくださる方にも


いつも「お疲れ様です」と笑顔で声をかけていらっしゃいます。



直接のお客さま意外と判断した人と接するときに、

ついつい偉そうな態度に変わっているときはありませんか?



以前、私の会社に採用した女性が、


お客様には、とても素晴らしい敬語と態度で接しているのに、


荷物を持ってきて下さる配送業者の方や掃除婦の方に、


為口で話しているのを聞きました。



「弊社のお客様でなくても、
 お客様と同じ態度を取ってくださいね」と


彼女に伝えると、

「お客様でない人に何故丁寧に接しなければならないのですか?」

と。。。



いう質問が返ってきました。


そこで私は、「どのような方でも将来お客様になりえるし、

 
人間同士として差別することは相手に失礼だと思うよ」と



言い、その考え方が大切なんだと彼女に伝えました。



皆さんは、人や場所によって態度を変えるようなところを見ると、



相手の人間性に失望する事はありませんか?


私は、どのような場所や人の前でも、


自分自身の態度を変えないで接することが出来る人を

尊敬しています。



また、相手への敬意の(尊敬する)気持ちも、

マナー術の一つだと思うのです。

どんな時も変わらない人が本当の品格をお持ちの方でしょうね。

投稿者:道端やす代 |テーマ:ライフスタイル | Comment:0件

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